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Formation PCA

Identifier tout le périmètre et tous les acteurs impliqués dans une démarche de Plan de Continuité d’Activité…

Formation conçue pour le Responsable ou directeur souhaitant mettre en œuvre une démarche complète de continuité d’activité au sein de son entreprise…

Bénéfices du métier

 Identifier tout le périmètre et tous les acteurs impliqués dans une démarche de Plan de Continuité d’Activité
 Une démarche complète de mise en œuvre d’un PCA
 Les méthodes et les outils disponibles pour le pilotage du Projet PCA

Public

Responsable ou directeur souhaitant mettre en œuvre une démarche complète de continuité d’activité au sein de son entreprise. Dirigeant souhaitant appréhender toutes les facettes de la continuité d’activité et les impacts organisationnels et techniques liés. Responsable PCA nouvellement nommé souhaitant avoir un panorama complet du périmètre de son activité.

PROGRAMME DE FORMATION

Introduction

 Présentation Générale des objectifs de la formation
 Définition / Terminologie
 Présentation du Modèle du BCI
 Les phases d’un projet de Continuité d’activité

Partie 1 : Evaluation des besoins

Description synthétique de l’organisation / classification des activités

 Formalisation de l’organisation de l’entreprise
 Délimitation du Périmètre du PCA / PRA
 Description des flux et des processus
 Classification des activités de l’entreprise

• Les critères de classification
• Schéma de classification des activités
• Classification des flux d’informations

Etat des lieux / analyse de l’existant

 Identification des effectifs / ressources humaines
 Bilan / situation avant le lancement du projet

• Situation face aux directives du BCI
• Gestion du plan de continuité
• Situation au niveau du PRA

Cartographie des risques potentiels

 Evaluation du niveau d’exposition
 Evaluation des impacts métiers (BIA)
 Cartographie des risques potentiels
 Typologie des menaces

Description des exigences de continuité de services

 Description des indicateurs de RTO, MTO et RPO
 Description des exigences de disponibilité des ressources

Description des contraintes

 Les obligations légales
 Le planning prévisionnel des activités

Partie 2 : Définition de la stratégie générale de continuité

La stratégie de traitement des risques

 Les critères de sélection et de classification des risques
 La stratégie de gestion des risques
 La stratégie générale et les solutions de traitement des risques

La stratégie au niveau des processus métiers

 La formalisation des procédures métiers

Description des moyens et ressources nécessaires à la reprise d’activité

 Les besoins en ressources humaines
 Les besoins en moyens logistiques
 Les besoins en superficie / bureau
 Les besoins en ressources informatiques (ordinateurs, applications, etc.)
 Les besoins complémentaires (valisette d’urgence, fonds budgétaires, etc.)

Partie 3 : Définition des plans

Le plan de gestion de crise

 Description du plan et de l’organisation de la gestion de crise

• Classification des situations de crise
• Les facteurs déclenchant la crise
• La composition des équipes de gestion de crise
• Le plan de communication Les responsabilités dans le déclanchement du plan de secours
• Rôle et responsabilité de l’équipe informatique et des équipes d’intervention
• Logigramme de prise de décision

Le plan de secours informatique / La reprise d’activité informatique

 Les salles de secours

• Les différentes solutions (salle blanche, salle rouge, salle orange, solution mobile, etc.)
• Avantages et inconvénients
• Les critères de choix

 Les secours au niveau des réseaux et des systèmes

• Les solutions techniques
• Les solutions au niveau des réseaux étendus
• Avantages et inconvénients des solutions
• Les critères de choix

 Les sauvegardes et les restaurations

• Les différents plans de sauvegarde
• La restauration des données / Synchronisation des données
• Les précautions à prendre

 Les secours au niveau de la téléphonie

• Cas de la téléphonie sur IP
• Solutions et critères de choix

 Les procédures opérationnelles

• Les procédures techniques
• Les procédures organisationnelles

 L’hébergement des informaticiens

Le plan de continuité des opérations

 L’hébergement des utilisateurs
 Les procédures fonctionnelles en mode dégradées

• La définition des procédures / rôle et responsabilité
• Exemple de procédure métiers

 Cohérence et complémentarité avec le plan de secours informatique
 Le problème de la synchronisation des données

Partie 4 : La formation des utilisateurs au Plan de Continuité d’Activité

 Description du plan de formation / sensibilisation

• Description de la stratégie de formation
• Le contenu de la formation Description des procédures et des moyens de suivi
• Les moyens de suivi

Partie 5 : La définition de la stratégie de test et de maintenance du plan de continuité d’activité

 Description de la stratégie de test du plan de continuité

• Description des objectifs des tests
• La mise en œuvre des tests de continuité métiers
• Les équipes de tests
• La périodicité des tests
• Les procédures de réalisation des tests.
• L’analyse des résultats des tests Description de la stratégie d’audit et de maintenance
• Les procédures d’évaluation des plans
• Les responsabilités de la maintenance des plans

Partie 6 : Les solutions logicielles de définition et de suivi du BCP / DRP

 Les solutions dans la phase de définition du BCP / DRP

• Les méthodes d’analyse des risques
• Les logiciels de diagnostic de l’existant
• Les logiciels d’aide à la définition du plan de continuité d’activité Les solutions dans la phase de suivi et de maintenance du BCP / DRP
• La gestion documentaire
• Le suivi des plans
• La convergence avec des solutions existantes

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